Fournir des références honnêtes et fiables signifie que vous pouvez aider les autres tout en établissant votre crédibilité. Avant un tel entretien, préparez-vous aux questions qui vous seront probablement posées pour ne pas vous laisser submerger. Essayez d'être positif et factuel dans vos réponses et donnez des exemples pour prouver vos affirmations. Dans le même ordre d'idées, évitez de répondre à des questions inappropriées ou intrusives.
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Méthode 1 sur 3: Préparer les réponses à l'avance
Étape 1. Demandez au candidat des informations sur le poste avant la vérification des références, si possible
Si quelqu'un vous demande de lui fournir une référence, obtenez autant d'informations que possible sur ses objectifs. Renseignez-vous sur le type d'opportunité pour laquelle le candidat a postulé et demandez-lui de vous donner la description du poste, si possible. Vous serez mieux équipé pour le présenter comme un candidat idéal si vous savez ce que le poste recherche.
Étape 2. Demandez-leur s'ils aimeraient que vous vous concentriez sur quelque chose en particulier
Un candidat peut demander une référence dans l'espoir que vous lui accorderez du crédit pour des compétences ou des réalisations spécifiques. Par exemple, si un ancien employé a acquis des compétences en comptabilité tout en travaillant pour votre entreprise, il voudra peut-être que vous vous concentriez sur ce point. Demandez au candidat ce qu'il aimerait que vous précisiez au moment de vous fournir une référence.
Étape 3. Assurez-vous qu'il n'y a aucun détail à éviter
Le candidat que vous soutenez peut ne pas vouloir qu'un employeur potentiel, un propriétaire ou d'autres personnes connaissent certains détails sur leur parcours personnel ou professionnel. En sachant ce qu'il faut éviter, il sera plus facile de répondre aux questions de référence sans gêne ni inquiétude.
Étape 4. Préparez une description concise et favorable du candidat
Lors d'une vérification des références, il vous sera presque certainement demandé de décrire la personne au sujet de laquelle vous êtes interrogé. Pour éviter d'être mis sur le devant de la scène, réfléchissez à la meilleure façon de résumer leurs forces et leurs compétences. Préparer cela à l'avance vous permettra de répondre avec plus de confiance et d'avoir l'air plus convaincant.
Méthode 2 sur 3: Fournir une référence professionnelle
Étape 1. Présentez-vous et votre relation avec le candidat
Présentez-vous en indiquant votre nom complet. Décrivez les qualifications qui font de vous une bonne référence. Déterminez comment vous connaissez le candidat et depuis combien de temps vous le connaissez.
Par exemple, dites quelque chose comme « Je m'appelle John Smith. Je suis directeur des ventes de district et j'ai été le superviseur direct de Jane pendant 3 ans, à partir de 2007 »
Étape 2. Donnez des exemples concrets des compétences du candidat en action
Au lieu d'énumérer les compétences d'un candidat, décrivez comment ces compétences se sont reflétées dans les actions de la personne. Donnez des exemples précis de la façon dont le candidat a utilisé son expertise pour résoudre un problème ou améliorer son lieu de travail. Il se peut qu'on vous demande de le faire directement ou qu'on vous pose une question plus générale sur laquelle vous pouvez élaborer.
Par exemple, si vous souhaitez mettre en évidence les compétences organisationnelles d'un candidat, décrivez comment il a mis en place un nouveau système de catalogue de fichiers bureautiques pour faciliter l'accès aux documents
Étape 3. Décrivez les faiblesses du candidat dans le contexte de l'auto-amélioration
On vous demandera certainement d'énumérer certaines des qualités négatives ou des lacunes du candidat. Répondez honnêtement à cette question, mais encadrez cette réponse dans le cadre plus large de leur travail à améliorer. C'est le meilleur moyen de conserver votre crédibilité sans jeter le candidat sous le bus.
Par exemple, notez que le candidat avait du mal à respecter les délais, il a donc rationalisé ses habitudes de travail pour remédier au problème
Étape 4. Soyez honnête et diplomate quant aux raisons pour lesquelles le candidat ne travaille plus avec vous
Répondez à la question de savoir pourquoi le candidat a quitté votre organisation de manière concise et factuelle. N'embellissez pas l'histoire et n'y ajoutez pas d'opinions personnelles. Notez que cette question a presque certainement été posée au candidat lui-même lors de son entretien, vous devez donc être honnête.
Par exemple, dites quelque chose comme « Le candidat est parti en bons termes pour poursuivre d'autres opportunités dans l'industrie »
Étape 5. Ne répondez pas à des questions personnelles inappropriées
Il est interdit aux employeurs de poser certaines questions personnelles lors des entretiens d'embauche et des vérifications de références qui pourraient influencer injustement leur décision. Bien qu'un candidat puisse choisir de répondre à une telle question lors de son entretien, vous n'êtes pas autorisé à fournir ces informations à son sujet. Refusez poliment de répondre à toute question concernant:
- La santé du candidat
- L'état civil du candidat
- Que le candidat ait ou non des enfants
- La situation financière actuelle du candidat
Méthode 3 sur 3: Fournir une référence de caractère
Étape 1. Présentez-vous pour établir votre propre crédibilité
Pour offrir une bonne référence de caractère, vous devez convaincre la personne qui vous pose des questions que vous êtes un juge fiable. Présentez-vous, puis indiquez quelle est votre profession. Énumérez toutes les autres qualifications notables que vous possédez.
- Si cela n'a pas déjà été établi, vous devez également fournir des informations sur la façon dont vous connaissez le candidat.
- Par exemple, dites quelque chose comme: « Je m'appelle John Smith. Je suis un conseiller d'orientation avec une formation en relations avec les médias. Je connais le candidat depuis que nous sommes allés à l'université ensemble.
Étape 2. Insistez sur le fait que la personne est fiable
L'objectif principal de l'interrogation d'une référence de personnage est de déterminer à quel point ils sont dignes de confiance. Assurez-vous d'indiquer clairement que vous considérez la personne dont vous vous portez garant comme fiable et responsable. Donnez des exemples de la façon dont vous ou d'autres avez pu compter sur la personne dans le passé.
Par exemple, mentionnez un moment où la personne vous a aidé en cas d'urgence ou vous a offert de l'aide pendant une période difficile
Étape 3. Mettez en évidence le comportement positif de la personne
Un autre objectif des vérifications des références de caractère est de déterminer si une personne est facile à vivre. Insistez sur les attributs positifs de la personnalité comme la gentillesse, la compassion, la diplomatie, le respect et la générosité. Donnez des exemples de la façon dont la personne démontre ces atouts dans sa vie quotidienne.