Moyens faciles de contacter Fox Nation : 9 étapes (avec photos)

Table des matières:

Moyens faciles de contacter Fox Nation : 9 étapes (avec photos)
Moyens faciles de contacter Fox Nation : 9 étapes (avec photos)

Vidéo: Moyens faciles de contacter Fox Nation : 9 étapes (avec photos)

Vidéo: Moyens faciles de contacter Fox Nation : 9 étapes (avec photos)
Vidéo: 5 minutes avant ton contrôle - Fiche sur les suites 2024, Mars
Anonim

Fox Nation est un service d'abonnement qui fait partie de Fox News et peut être diffusé sur une variété d'appareils différents. Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte ou si vous avez simplement une question sur la plate-forme, il existe quelques moyens simples de contacter l'équipe du service client.

Pas

Méthode 1 sur 2: Rejoindre un chat en direct

Contacter Fox Nation Étape 1
Contacter Fox Nation Étape 1

Étape 1. Allez à l'aide

fox.com pour parler à un agent du service client.

Fox Nation fait partie de Fox, vous pouvez donc obtenir une aide en direct via le site Web plus vaste. Vérifiez que vous êtes bien dans la section officielle « aide » du site Web, où se trouve le service de chat en direct.

La partie « aide » du site Web s'applique à tous les aspects de Fox, tels que Fox News, dont Fox Nation fait partie

Contacter Fox Nation Étape 2
Contacter Fox Nation Étape 2

Étape 2. Cliquez sur le bouton « discuter avec un expert »

Regardez vers le coin inférieur droit de l'écran et trouvez un bouton bleu intitulé « discuter avec un expert ». À ce stade, vous verrez une boîte contextuelle intitulée «Bienvenue sur le chat en direct FOX», ainsi que quelques boîtes à remplir.

  • Le chargement de la fenêtre contextuelle peut prendre une seconde.
  • La salle de discussion est disponible entre 6 h 00 et 20 h 00 HNP en semaine et entre 7 h 00 et 20 h 00 HNP le week-end.
Contacter Fox Nation Étape 3
Contacter Fox Nation Étape 3

Étape 3. Fournissez vos informations personnelles pour le formulaire

Notez votre prénom et votre nom, afin que l'agent de chat sache à qui il parle exactement. De plus, incluez votre e-mail sur le formulaire afin que l'équipe du service client sache comment vous joindre.

Contacter Fox Nation Étape 4
Contacter Fox Nation Étape 4

Étape 4. Décrivez le type de plateforme de streaming que vous utilisez

Sélectionnez "Fox Nation App" dans le menu déroulant de la catégorie "Choisir une marque", puis sélectionnez votre méthode de diffusion en continu, ainsi que l'appareil sur lequel vous regardez Fox Nation. Avant de soumettre le formulaire, choisissez un sujet spécifique afin que l'agent du service client ait une meilleure idée de la façon de vous aider.

Par exemple, vous pouvez sélectionner « App Fox Nation », « Roku », puis « Support technique »

Contactez Fox Nation Étape 5
Contactez Fox Nation Étape 5

Étape 5. Attendez quelques minutes pour obtenir une réponse

Donnez au site un peu de temps pour vous mettre en contact avec un agent disponible. Une fois que vous êtes connecté dans une salle de discussion, vous pouvez entrer plus en détail sur votre problème spécifique. Selon le problème, cela peut prendre plusieurs minutes avant d'arriver à une solution.

Par exemple, vous pouvez dire quelque chose comme: « Bonjour ! J'accède généralement à Fox Nation depuis mon iPhone, mais l'application me dit que mon mode de paiement habituel a été refusé. Que puis-je faire pour résoudre ce problème ? »

Contacter Fox Nation Étape 6
Contacter Fox Nation Étape 6

Étape 6. Remplissez un formulaire d'assistance si les heures de chat en direct sont terminées

Si vous rencontrez un problème pendant la fermeture de la salle de discussion, saisissez vos informations dans les espaces appropriés du formulaire, tels que votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que le service de diffusion en continu que vous utilisez. Pour obtenir l'aide la plus précise possible, choisissez un sujet dans le menu déroulant et décrivez brièvement ce qui vous préoccupe. Un agent du service client vous enverra un e-mail et vous proposera son assistance dans quelques jours.

Par exemple, vous pouvez sélectionner « Assistance technique » et dire quelque chose comme: « Rien ne se chargera lorsque je sélectionnerai un programme à regarder sur mon téléviseur. J'ai essayé de réinitialiser mon Internet, mais rien ne fonctionne. Que dois-je faire?"

Méthode 2 sur 2: Traiter des questions non urgentes

Contactez Fox Nation Étape 7
Contactez Fox Nation Étape 7

Étape 1. Consultez la FAQ du site Web si vous rencontrez un problème simple

Ne vous découragez pas si vous rencontrez un problème avec votre compte ou votre programmation. Il y a de fortes chances que quelqu'un ait déjà posé les mêmes questions que vous. Parcourez certains des fils de discussion récents sous la section « À propos de nous » pour voir quel type d'informations s'y trouve.

  • Vous pouvez accéder à cette page ici:
  • Les sujets populaires incluent la réinitialisation de votre mot de passe, la compatibilité du navigateur Web, la gestion des comptes, etc.
Contacter Fox Nation Étape 8
Contacter Fox Nation Étape 8

Étape 2. Envoyez un message à Fox Nation sur Facebook Messenger

Ouvrez Facebook sur votre bureau ou ouvrez l'application Messenger si vous utilisez un appareil mobile. Recherchez le compte de Fox Nation, puis saisissez votre message. Le profil de Fox Nation ne donne pas d'estimation officielle de la rapidité avec laquelle ils vous répondront, ce n'est donc pas une excellente option pour les problèmes urgents.

  • C'est une meilleure option pour les messages conviviaux et moins urgents.
  • Par exemple, vous pouvez dire quelque chose comme: « Bonjour ! Je regardais l'un de vos programmes l'autre jour, et le message a vraiment résonné en moi. Merci beaucoup pour tout ce que vous faites !”
  • Il n'y a aucune garantie que vous obtiendrez une réponse ici, mais cela vaut le coup si vous souhaitez entrer en contact !
Contacter Fox Nation Étape 9
Contacter Fox Nation Étape 9

Étape 3. Envoyez un tweet à @foxnation sur Twitter

Gardez à l'esprit que le profil Fox Nation n'autorise pas les messages directs d'étrangers ou les suivis aléatoires. Dans cet esprit, vous pouvez essayer de les mentionner dans un tweet pour attirer leur attention.

  • Ce n'est pas le moyen le plus fiable d'entrer en contact avec Fox Nation, mais ça vaut le coup.
  • Par exemple, vous pouvez dire quelque chose comme: « Bonjour @foxnation ! J'apprécie vraiment votre programmation et je me demandais où je pourrais acheter du merch.

Conseillé: