3 façons de déposer une plainte contre votre société de gestion HOA

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3 façons de déposer une plainte contre votre société de gestion HOA
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Anonim

Il existe de nombreuses façons de se plaindre de la société de gestion de votre association de propriétaires. Par exemple, votre état peut avoir une agence qui recueille les plaintes et les enquête. Vous pouvez également intenter une action en justice contre la société de gestion si vous avez une action en justice valable contre elle. Avant de faire quoi que ce soit, cependant, vous devez généralement vous plaindre à la société de gestion elle-même et lui donner une chance de résoudre le problème.

Pas

Méthode 1 sur 3: Plainte à la société de gestion

Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 1
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 1

Étape 1. Appelez l'application du code du logement si vous avez une urgence

Les urgences incluent des choses comme l'absence de chauffage ou d'eau chaude ou une infestation de parasites. L'inspecteur du logement devrait sortir et enquêter.

Essayez d'obtenir une copie du rapport de l'enquêteur. Vous devriez le conserver pour vos dossiers

Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 2
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 2

Étape 2. Lisez vos CC&R

Chaque association de propriétaires (HOA) devrait avoir des engagements, des conditions et des restrictions, appelés « CC&R ». Vous devriez avoir reçu une copie lorsque vous avez emménagé. Sortez votre copie et lisez-les. Ces règles devraient expliquer le processus de dépôt de plaintes contre la direction du HOA.

Si vous n'avez pas vos CC&R, contactez le HOA et demandez-en une copie. Étant donné que de nombreux États exigent que vous épuisiez d'abord vos recours auprès du HOA, vous devez suivre le processus de plainte dans les CC&R

Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 3
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 3

Étape 3. Formatez une lettre

Vous devrez peut-être écrire une lettre pour vous plaindre à la direction du HOA. Vous devez le configurer comme une lettre commerciale standard. Définissez la police sur quelque chose de lisible, comme Times New Roman 12 points.

Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 4
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 4

Étape 4. Identifiez le problème

Dans la lettre, vous devez indiquer explicitement le problème que vous rencontrez avec la société de gestion du HOA. Fournissez autant de détails que possible, y compris les dates et les témoins éventuels.

Par exemple, la société de gestion peut vous avoir refusé l'accès pour consulter ses livres. Vous pouvez écrire: « J'ai fait une demande en personne le 1er septembre 2016 pour revoir les livres. Cependant, Mme Smith m'a dit que j'aurais besoin de l'autorisation de l'ensemble du conseil d'administration, même si la section 12.3 des CC&R donne à tous les membres le droit d'examiner les livres HOA. Le 15 septembre 2016, l'ensemble du conseil d'administration a rejeté ma demande lors de sa réunion mensuelle

Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 5
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 5

Étape 5. Postez la lettre

Assurez-vous que vous envoyez votre lettre par courrier certifié, avec accusé de réception demandé à la HOA. Vous aurez besoin d'une preuve que la direction de HOA l'a reçu, et le reçu sert de preuve.

N'oubliez pas non plus de conserver une copie de la lettre pour vos dossiers

Méthode 2 sur 3: Dépôt d'une plainte auprès d'un État ou d'une agence locale

Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 6
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 6

Étape 1. Se plaindre à la société de gestion

Vous devez probablement épuiser tous les recours prévus dans vos CC&R avant de pouvoir vous plaindre auprès d'une agence nationale ou locale. Lisez vos CC&R et suivez le processus de plainte.

Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 7
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 7

Étape 2. Trouvez votre état ou bureau local

Vous pouvez trouver le bureau concerné en recherchant « votre état » et « plainte d'association de propriétaires » sur Internet. Par exemple, le Département des affaires et de l'industrie du Nevada traite les plaintes contre les HOA.

Dans certains États, les agences de comté peuvent traiter les plaintes contre les HOA. Si vous ne voyez pas de bureau d'État, vérifiez votre comté

Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 8
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 8

Étape 3. Remplissez le formulaire de plainte

Votre état peut avoir un formulaire de plainte que vous pouvez imprimer ou télécharger. Assurez-vous de le remplir soigneusement en l'imprimant avec de l'encre noire. Chaque formulaire est différent, mais ils demanderont généralement les éléments suivants:

  • votre nom et numéro d'unité
  • le plaignant (si cette personne n'est pas vous)
  • votre adresse postale et votre numéro de téléphone
  • le nom de l'association et sa localisation
  • des informations sur le HOA, telles que le président et le gestionnaire immobilier
  • vos raisons de vous plaindre
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 9
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 9

Étape 4. Signez devant un notaire

Vous aurez peut-être besoin du formulaire notarié, ce qui signifie que vous devrez trouver un notaire et signer devant lui. Vous pouvez trouver des notaires au palais de justice, dans votre mairie ou dans la plupart des grandes banques.

Assurez-vous de prendre des pièces d'identité acceptables à montrer au notaire. En règle générale, une pièce d'identité valide émise par l'État ou un passeport valide est suffisant

Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 10
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 10

Étape 5. Soumettez la plainte

Envoyez le formulaire de plainte à l'adresse indiquée. Assurez-vous d'inclure une copie de la lettre que vous avez envoyée au HOA. Postez l'intégralité de la plainte par courrier certifié, accusé de réception demandé et conservez une copie pour vos dossiers.

Méthode 3 sur 3: Dépôt d'une action en justice

Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 11
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 11

Étape 1. Lisez les CC&R

Avant de déposer une plainte contre la direction de HOA, vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à le faire. Dans certains cas, les CC&R imposent aux parties de se soumettre à un arbitrage exécutoire plutôt qu'à un litige. Si les CC&R que vous avez accepté d'avoir ce type de disposition, contactez votre HOA au sujet du démarrage du processus d'arbitrage plutôt que d'intenter une action en justice.

Au cours de l'arbitrage exécutoire, un tiers semblable à un juge écoutera chaque partie présenter sa cause. À la fin de cette présentation, l'arbitre rédigera une opinion écrite indiquant qui a gagné et quelle sera la sentence. Comme il s'agit d'un arbitrage exécutoire, les deux parties seront liées par la décision de l'arbitre

Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 12
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 12

Étape 2. Recherchez les dispositions relatives aux honoraires d'avocat

La plupart des CC&R incluent une disposition sur les honoraires d'avocat. En vertu de ces dispositions, si vous perdez un procès, vous devrez peut-être payer les honoraires d'avocat de la HOA. Selon la complexité et la longueur de votre dossier, cela peut devenir extrêmement coûteux. De plus, même si les CC&R ne contiennent pas de dispositions sur les honoraires d'avocat, certaines lois d'État autorisent les parties gagnantes à récupérer les honoraires d'avocat. Soyez conscient de cela avant d'intenter une action en justice.

En revanche, si vous avez un dossier solide, ces dispositions peuvent jouer en votre faveur

Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 13
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 13

Étape 3. Identifiez votre réclamation légale

Vous pouvez poursuivre votre association de propriétaires pour diverses raisons. Voici les réclamations légales typiques que les gens intentent contre la direction de HOA:

  • Le HOA ne remplit pas ses obligations en vertu des CC&R. Par exemple, il peut ne pas s'agir d'entretenir les parties communes ou d'effectuer les réparations nécessaires.
  • Le HOA utilise à mauvais escient les frais de l'association des propriétaires.
  • Vous avez un différend au sujet de la rénovation de votre unité ou d'un autre changement. Si les CC&R sont silencieux sur la question, vous voudrez peut-être poursuivre si le HOA essaie d'empêcher le changement.
  • Le HOA vous discrimine sur la base d'une caractéristique protégée, telle que votre religion, votre origine ethnique, votre race, votre statut de handicap, etc.
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 14
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 14

Étape 4. Documentez votre plainte

Vous aurez besoin de preuves pour intenter une action en justice avec succès. En conséquence, vous devriez commencer à rassembler des preuves qui soutiennent votre plainte contre la direction de HOA. Pensez à trouver les éléments suivants:

  • Communications entre vous et la direction de HOA, telles que des e-mails ou des lettres.
  • Photos ou autres preuves visuelles. Si le HOA n'a pas effectué de réparations, vous devez le documenter.
  • Vos souvenirs. Si vous avez eu une conversation avec la direction de HOA, notez la date de la conversation et son contenu.
  • Tout dossier médical. Vous avez peut-être été physiquement blessé par un défaut que la direction de HOA n'a pas résolu, comme un ascenseur défectueux ou des escaliers branlants.
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 15
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 15

Étape 5. Déterminez le tribunal approprié pour intenter une action

L'endroit où vous poursuivrez dépendra de ce pour quoi vous poursuivez. Par exemple, vous pourriez intenter une action en dommages-intérêts. Alternativement, vous pouvez demander une « injonction », qui est une ordonnance du tribunal ordonnant au HOA de faire quelque chose ou de s'abstenir de faire quelque chose. En règle générale, vous pouvez utiliser les règles suivantes pour déterminer le tribunal approprié:

  • Si vous intentez une action en justice pour discrimination, vous intenterez probablement une action devant un tribunal fédéral. Vous pouvez trouver le tribunal fédéral le plus proche en utilisant l'outil de localisation sur le site Web des tribunaux américains.
  • Si vous intentez une action en justice pour préjudice corporel, vous pouvez intenter une action devant un tribunal civil de l'État.
  • Si vous intentez une action en justice pour violation des CC&R, vous intenterez une action devant un tribunal civil ordinaire si vous souhaitez que le juge vous donne une somme d'argent à titre d'indemnisation.
  • Si vous intentez une action en injonction, vous devrez peut-être intenter une action devant un tribunal d'équité, selon votre état. Dans la plupart des États, les tribunaux d'équité ont fusionné avec le tribunal civil ordinaire, mais dans quelques États, vous devez toujours poursuivre en équité pour obtenir une injonction.
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 16
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 16

Étape 6. Rencontrez un avocat

Vous pourriez avoir une réclamation légale valide mais ne pas savoir si vous devez poursuivre. Les poursuites prennent du temps et vous voudrez peut-être rencontrer un avocat avant de porter plainte. L'avocat peut écouter votre plainte et vous conseiller sur les preuves dont vous aurez besoin et sur la solidité de votre dossier.

  • Vous pouvez obtenir une référence à un avocat en contactant votre barreau local ou d'État.
  • Appelez l'avocat et demandez à planifier une consultation. Renseignez-vous également sur les frais.
  • Vous pouvez également engager l'avocat pour vous représenter tout au long du procès. Il est idéal de se faire représenter par un avocat expérimenté, surtout si l'affaire est compliquée. Cependant, l'argent pourrait être une préoccupation.
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 17
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 17

Étape 7. Rédigez une plainte

Vous démarrez votre action en justice en déposant une « plainte » auprès du tribunal. Arrêtez-vous dans votre palais de justice et voyez s'il existe un formulaire de plainte imprimé à remplir en blanc que vous pouvez utiliser. Sinon, vous devrez rédiger le vôtre. Assurez-vous d'inclure les informations suivantes dans la plainte:

  • les noms de toutes les personnes portant le costume
  • les noms du HOA ou des membres individuels de la direction que vous poursuivez
  • les circonstances factuelles entourant la plainte
  • ce que vous voulez que le juge vous donne (comme une compensation monétaire ou une injonction)
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 18
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 18

Étape 8. Déposez votre plainte

Faites plusieurs copies de votre plainte et apportez les copies et l'original au greffier du tribunal. Demandez à déposer l'original. Le greffier peut tamponner vos copies avec la date de dépôt.

  • Vous devrez probablement payer des frais de dossier, qui différeront selon votre tribunal. Essayez d'appeler à l'avance ou regardez en ligne pour connaître le montant des frais de dossier.
  • Si vous ne pouvez pas payer les frais de dossier, demandez au greffier du tribunal un formulaire de dispense de frais.
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 19
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 19

Étape 9. Signifier l'avis de poursuite sur le HOA

Vous devez aviser le HOA de votre action en justice afin qu'il puisse répondre. Vous donnerez un avis en remettant une copie de la plainte et une « assignation », que vous pouvez obtenir auprès du greffier du tribunal. En règle générale, vous pouvez signifier un avis des manières suivantes:

  • Demandez au shérif de remettre l'avis en main propre. Dans de nombreux comtés, vous pouvez payer au shérif une somme modique pour effectuer la remise en main propre.
  • Louez un serveur de processus privé. Pour une somme modique, les serveurs de processus effectueront la remise en main propre sur le HOA. Vous pouvez trouver des serveurs de processus dans votre annuaire téléphonique ou en ligne.
  • Demandez à quelqu'un de 18 ans ou plus de faire la remise en main propre. Habituellement, tout adulte peut faire la remise en main propre à condition qu'il ne fasse pas partie du procès. Par exemple, ne demandez pas à votre enfant qui habite avec vous de faire la remise en main propre. Cependant, vous pourriez demander à un collègue de travail de le livrer pour vous.
  • Envoyez-le à la direction de HOA. Dans certains tribunaux, vous pouvez envoyer la plainte et la convocation par courrier recommandé ou certifié, avec accusé de réception. Le courrier est moins idéal que la remise en main propre.
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 20
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 20

Étape 10. Déposez la preuve de service

Quiconque effectue la signification doit généralement remplir un formulaire de preuve de signification ou d'affidavit de signification. Cela peut être au verso de la convocation ou il peut s'agir d'un formulaire différent. Vous pouvez l'obtenir auprès du greffier du tribunal.

Après avoir signé le formulaire, le serveur vous renvoie le formulaire. Vous devez conserver une copie pour vos dossiers, puis déposer l'original auprès du tribunal

Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 21
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 21

Étape 11. Lisez la réponse du HOA

La direction de HOA peut répondre à votre plainte. En règle générale, ils déposeront une « réponse » dans laquelle ils répondent à chaque allégation que vous avez formulée. Vous devriez recevoir une copie de la réponse, à moins que vous n'ayez un avocat, auquel cas il recevra la copie.

  • Le HOA pourrait également soulever des « moyens de défense affirmatifs ». Ce sont des défenses qui permettent à la direction du HOA de gagner le procès même si toutes vos allégations sont vraies. Par exemple, une défense affirmative est que vous avez attendu trop longtemps pour poursuivre.
  • Si la société de gestion soulève des défenses affirmatives, vous devriez en parler avec un avocat.
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 22
Déposer une plainte contre votre société de gestion HOA Étape 22

Étape 12. Continuez votre action en justice

La plupart des procès suivent le même ordre. Après réception de la réponse de la société de gestion, le dossier entrera dans une phase d'enquête appelée « découverte ». Lors de la découverte, vous et la direction de HOA échangerez des informations et répondez aux questions sous serment.

  • Vous pouvez vous attendre à ce qu'un procès dure jusqu'à un an ou plus, selon les problèmes.
  • Voir Poursuivre une association de propriétaires pour plus d'informations.

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