3 manières de contacter Bank of America

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3 manières de contacter Bank of America
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Vidéo: COMMENT RÉDIGER UNE LETTRE DE CLÔTURE D'UN COMPTE BANCAIRE 2024, Mars
Anonim

Vous pouvez facilement entrer en contact avec Bank of America pour discuter de vos besoins bancaires. Pour contacter par téléphone ou par courrier, visitez la page « Nous contacter », sélectionnez la raison de votre contact et recherchez le numéro de téléphone ou l'adresse approprié. Vous pouvez également vous connecter avec Bank of America en ligne via des sessions de chat, Twitter ou Facebook, ainsi qu'en personne.

Pas

Méthode 1 sur 3: Trouver le numéro de téléphone ou l'adresse

Contacter Bank of America Étape 1
Contacter Bank of America Étape 1

Étape 1. Appelez le 800.432.1000 pour vérifier et faire des économies sur le service client

Si vous avez besoin d'aide pour trouver votre itinéraire et votre numéro de compte, prévenir la fraude, commander une carte de remplacement ou changer votre adresse ou votre numéro de téléphone, composez la ligne du service client de vérification et d'épargne.

  • Ils peuvent également vous aider à prendre rendez-vous dans un centre financier ou à localiser un guichet automatique.
  • Les représentants sont disponibles du lundi au vendredi de 8 h à 23 h HE, le samedi et le dimanche de 8 h à 20 h.
  • Composez le 1.800.688.6086 si vous voulez la ligne espagnole.
Contacter Bank of America Étape 2
Contacter Bank of America Étape 2

Étape 2. Composez le 800.732.9194 si vous avez besoin de discuter du service client par carte de crédit

Les agents du service client du service des cartes de crédit peuvent vous aider à vérifier l'état de votre demande de carte de crédit, à vérifier le solde de votre compte, à dépenser ou à échanger vos points de récompense, à comprendre les frais et à soumettre des litiges.

  • De plus, vous pouvez les interroger sur les actions contre la fraude par carte de crédit.
  • Les représentants des cartes de crédit sont disponibles 24h/24 et 7j/7.
  • Pour activer votre carte de crédit, appelez le 1.800.276.99939.
  • Si vous appelez à l'international à frais virés, composez le 1.757.677.4701.
Contacter Bank of America Étape 3
Contacter Bank of America Étape 3

Étape 3. Appelez le 800.432.1000 pour obtenir une assistance bancaire en ligne

Les représentants peuvent vous aider à modifier votre mot de passe ou votre identifiant bancaire, à vous connecter à votre compte, à vous inscrire aux services bancaires en ligne et à commander des chèques.

  • Les représentants de la banque en ligne sont disponibles 24h/24 et 7j/7.
  • Composez le 1.800.604.9961 si vous avez besoin d'une assistance par SMS.
Contacter Bank of America Étape 4
Contacter Bank of America Étape 4

Étape 4. Sélectionnez un sujet dans la liste déroulante pour rechercher des numéros de contact supplémentaires

Allez sur https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go, et sélectionnez un sujet en rapport avec ce pour quoi vous contactez. Appuyez sur « Go » lorsque vous sélectionnez le sujet approprié pour vos questions ou préoccupations.

Par exemple, vous pouvez choisir des choses comme les guichets automatiques, les services notariaux, les services bancaires spécialisés, les services bancaires aux petites entreprises et l'assurance et la protection, pour n'en nommer que quelques-uns

Contacter Bank of America Étape 5
Contacter Bank of America Étape 5

Étape 5. Postez la correspondance générale à l'emplacement de Bank of America à Tampa, en Floride

Adressez votre enveloppe à Bank of America Attn: FL1-300-01-29, PO Box 25118, Tampa, FL 33633-0900. Assurez-vous d'inclure votre adresse de retour. Respectez le bon affranchissement et déposez votre courrier au bureau de poste.

  • Si vous devez envoyer du courrier concernant les cartes de crédit, visitez https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=credit_card pour trouver l'adresse appropriée.
  • Si vous envoyez du courrier pour des questions d'assurance et de protection, visitez https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=Insurance_protection et localisez l'adresse applicable.
  • Pour les services bancaires aux entreprises, visitez https://www.bofaml.com/content/boaml/en_us/contactus.html et trouvez votre adresse régionale.
  • Si vous êtes étudiant ou militaire et que vous avez des besoins bancaires spécialisés, visitez https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=specialized_banking_additional_services pour trouver la bonne adresse pour envoyer votre courrier.

Méthode 2 sur 3: Connexion en ligne

Contacter Bank of America Étape 6
Contacter Bank of America Étape 6

Étape 1. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur l'icône de discussion pour démarrer une session de discussion

Une fois connecté à votre compte, recherchez l'icône de chat bleu et blanc sur la page. Cliquez dessus et la page redirige vers la fonction de chat. Ensuite, vous pouvez discuter des comptes et services existants. La fonction de discussion est une méthode de contact sécurisée et une icône de verrouillage dans la fenêtre de discussion indique la connexion sécurisée.

  • Pour vous connecter à votre compte, visitez
  • Vous devez avoir un compte pour démarrer le chat.
  • Le lien ou l'icône de discussion sera visible si vous pouvez vous connecter avec un agent.
Contacter Bank of America Étape 7
Contacter Bank of America Étape 7

Étape 2. Envoyez un message sécurisé avec le système en ligne de Bank of America

Si vous souhaitez envoyer un e-mail à Bank of America, connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Message Center » en haut. Rédigez un message et appuyez sur « Envoyer » lorsque vous avez terminé. De cette façon, vous pouvez rédiger un message sur votre compte tout en gardant les informations de votre compte confidentielles pour les employés de Bank of America.

  • Pour vous connecter à votre compte, cliquez sur
  • Il s'agit d'un moyen sécurisé de contacter Bank of America en ligne.
  • Bien qu'il ne s'agisse pas d'un e-mail en soi, il s'agit d'un message sécurisé envoyé au format e-mail.
Contacter Bank of America Étape 8
Contacter Bank of America Étape 8

Étape 3. Tweetez sur @BofA_Help pour obtenir une réponse directe

Pour l'utiliser, vous devez avoir un compte Twitter. Pour tweeter sur Bank of America, tapez "@BofA_Help" dans le corps de votre tweet, et tapez votre question ou commentaire. Ne fournissez aucune information sécurisée, comme votre numéro de compte de carte de débit ou de crédit. Vous pouvez obtenir des réponses instantanées, mais ce n'est pas une méthode de contact sécurisée.

  • Vous pouvez dire quelque chose comme "@BofA_Help, je suis bloqué sur mon compte et j'ai besoin d'aide pour récupérer mon mot de passe."
  • Il s'agit d'un moyen utile de résoudre les problèmes, de répondre aux préoccupations et de partager des informations.
Contacter Bank of America Étape 9
Contacter Bank of America Étape 9

Étape 4. Envoyez un message direct à la page Facebook de Bank of America

Visitez et cliquez sur le lien bleu « Envoyer un message ». Cliquez sur le bouton « Commencer » pour lancer votre message. Vous recevrez une réponse automatique de Bank of America vous remerciant d'avoir contacté. Ensuite, tapez votre message et appuyez sur "Envoyer". Vous devriez recevoir un message dans les 1-2 heures.

  • Vous pouvez envoyer un message comme « Salut Bank of America. Je dois annuler un débit sur mon compte. Comment puis-je faire ceci?"
  • Le message automatique vous informe également que Facebook peut voir toutes les informations de la conversation. Pour cette raison, vous devez éviter d'envoyer des informations confidentielles dans vos messages.

Méthode 3 sur 3: Visite en personne

Contactez Bank of America Étape 10
Contactez Bank of America Étape 10

Étape 1. Visitez https://locators.bankofamerica.com/ pour trouver un emplacement à proximité

Pour trouver un établissement bancaire près de chez vous, saisissez votre adresse, votre code postal ou votre point de repère, puis appuyez sur « Rechercher ». Sélectionnez un emplacement le plus proche de chez vous et visitez lorsque vous avez des disponibilités.

Contacter Bank of America Étape 11
Contacter Bank of America Étape 11

Étape 2. Visite en semaine de 10h00 à 12h00 pour profiter des lignes courtes

Le week-end et les soirées sont les périodes les plus chargées pour visiter. Si vous souhaitez profiter de temps d'attente plus courts, rendez-vous en semaine en début de journée.

De plus, arriver à la banque lors de leur première ouverture peut également être un bon moment pour y aller

Contactez Bank of America Étape 12
Contactez Bank of America Étape 12

Étape 3. Prenez rendez-vous si vous souhaitez une option de réunion pratique

Avec un rendez-vous, vous n'avez pas à faire la queue et vous pouvez informer à l'avance l'agent de Bank of America de ce dont vous voulez parler. Pour prendre rendez-vous, connectez-vous à votre compte et sélectionnez le sujet de votre rendez-vous. Ensuite, sélectionnez une date et une heure qui correspondent à votre emploi du temps. Incluez votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

  • Pour prendre rendez-vous, visitez
  • Si vous souhaitez discuter de l'achat d'une maison, du refinancement ou de l'utilisation de la valeur nette de votre maison, prenez rendez-vous avec un spécialiste des prêts immobiliers.
  • Certains emplacements ont des conseillers en solutions financières Merrill Edge, et vous pouvez discuter des options de retraite et d'investissement avec eux.
  • Vous ne pouvez pas prendre rendez-vous pour des transactions traitées par un caissier, comme déposer des chèques, retirer de l'argent ou obtenir une demande de solde.

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