Comment tracer un mandat postal : 12 étapes (avec photos)

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Comment tracer un mandat postal : 12 étapes (avec photos)
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Anonim

Les mandats sont similaires aux chèques, en ce sens que vous spécifiez qui peut les encaisser. Ils sont utiles si vous n'avez pas de compte courant ou si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles ou vos coordonnées bancaires soient accessibles. Comme les chèques, les mandats sont souvent envoyés par la poste, ce qui implique une certaine incertitude. Heureusement, les organisations qui fournissent des mandats fournissent également des services pour retracer le statut de ces mandats. Cependant, l'utilité et les frais de ces services varient selon les émetteurs et dépendent du fait que vous ayez ou non votre reçu original.

Pas

Méthode 1 sur 2: Traçage d'un mandat avec un reçu

Remplir un mandat Moneygram Étape 10
Remplir un mandat Moneygram Étape 10

Étape 1. Assurez-vous d'avoir le bon reçu

Afin de suivre votre mandat postal, vous devrez avoir le bon reçu; c'est-à-dire que vous aurez besoin de celui avec le numéro de série ou le numéro de reçu du mandat. Pour les mandats USPS, ce sera le talon sur le côté de la commande. Pour les commandes Western Union, ce sera la partie inférieure.

Certains revendeurs (dépanneurs, supermarchés, etc.) peuvent vous fournir un reçu supplémentaire ne comportant pas les numéros requis. Ce n'est pas le reçu dont vous avez besoin

Suivre un mandat MoneyGram Étape 14
Suivre un mandat MoneyGram Étape 14

Étape 2. Sachez qui contacter

Vous devrez contacter l'émetteur du mandat. Il s'agit du service qui traite réellement la commande, généralement votre banque, le service postal américain ou un autre service d'envoi d'argent comme MoneyGram ou Western Union. Le nom de l'émetteur apparaîtra également sur le mandat et le reçu. Vous ne devez pas contacter le revendeur de votre mandat, qui peut être n'importe quel dépanneur, supermarché ou autre magasin où votre mandat a été acheté.

Remplir un mandat Moneygram Étape 12
Remplir un mandat Moneygram Étape 12

Étape 3. Suivez le statut du mandat en ligne

Certains émetteurs vous permettent de suivre le mandat en ligne gratuitement en utilisant le numéro de série. L'USPS, par exemple, dispose d'un site de suivi pratique que vous pouvez utiliser pour vérifier l'état de votre mandat et voir s'il a été perdu ou volé.

La plupart des émetteurs n'offrent pas de suivi en ligne. S'il n'est pas clair si vous pouvez le faire ou comment vous pouvez le faire, contactez le vendeur pour voir si c'est possible

Écrivez à votre représentant au Congrès Étape 12
Écrivez à votre représentant au Congrès Étape 12

Étape 4. Choisissez une méthode d'expédition avec son propre numéro de suivi

Même si vous ne pouvez pas suivre le mandat directement, vous pouvez généralement suivre le colis physique qui le contient. La plupart des services postaux et des bureaux de poste fournissent un numéro de suivi, que vous pouvez utiliser en ligne pour suivre l'emplacement de l'envoi. Si le colis n'arrive pas à destination, vous pouvez montrer votre reçu du mandat à l'expéditeur et demander le remboursement.

Acheter une assurance pour les petites entreprises Étape 14
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Étape 5. Appelez l'émetteur du mandat

Vous pouvez trouver un numéro de service client sur le reçu ou le talon du mandat. Si, pour une raison quelconque, le numéro est illisible ou manquant, vous pouvez facilement trouver les coordonnées de l'émetteur sur son site Web. Tout ce que vous aurez à faire lorsque vous appelez est de dire au représentant que vous devez retracer le mandat et de lui fournir le numéro de série ou le reçu de votre commande.

Le représentant pourra seulement vous dire si le mandat a été encaissé ou s'il est en circulation, et ne pourra pas vous dire son emplacement

Gagner de l'argent sans argent Étape 10
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Étape 6. Remplissez les documents nécessaires

Si vous pensez que votre mandat est perdu ou volé, vous devrez remplir le bon type de formulaire et l'envoyer par la poste pour retracer votre mandat.

  • Pour les mandats postaux USPS, visitez un site USPS et demandez un formulaire PS 6401 Money Order Inquiry. Vous aurez besoin d'une pièce d'identité valide avec photo et de frais de 6,10 $ pour émettre la demande. À partir de là, USPS retracera votre mandat et il apparaîtra sur la liste des mandats perdus sur le site Web de l'USPS s'il est effectivement perdu ou volé.
  • Pour les commandes Western Union ou MoneyGram, apportez le reçu à l'agent auprès duquel vous avez acheté le mandat. Après avoir rempli les documents requis et payé des frais (15 $ pour Western Union), le service retracera le mandat pour vous. Pour certaines demandes de traçage, cela peut prendre jusqu'à 8 semaines.
Suivre un mandat MoneyGram Étape 7
Suivre un mandat MoneyGram Étape 7

Étape 7. Faites une demande de remplacement ou d'indemnisation en cas de perte ou de vol du mandat

Selon l'émetteur et les documents que vous pouvez fournir, cela peut être un processus facile ou fastidieux.

  • Western Union met à la disposition des clients diverses demandes d'indemnisation, et vous devez sélectionner le formulaire approprié en fonction du matériel dont vous disposez (numéro de série et reçu, par exemple). Si le mandat n'a pas été encaissé, Western Union vous remboursera votre argent ou remplacera le mandat.
  • Pour les mandats MoneyGram, attendez-vous à ce que, si le mandat n'a pas été encaissé, le montant total vous sera remboursé dans les 30 à 65 jours suivant le dépôt des documents appropriés. Si le mandat a été encaissé, vous ne recevrez qu'une photocopie du mandat encaissé.
  • Si vous avez acheté le mandat auprès de l'USPS et que votre mandat est perdu ou volé, vous serez autorisé à recevoir une indemnisation ou un remplacement au plus tôt 60 jours après avoir déposé pour la première fois le formulaire de réclamation 6401 mentionné ci-dessus. USPS exigera des frais de traitement de 6,10 $.

Méthode 2 sur 2: Traçage d'un mandat sans reçu

Remplir un mandat Moneygram Étape 1
Remplir un mandat Moneygram Étape 1

Étape 1. Vérifiez si vous pouvez suivre le mandat sans reçu

Alors que la plupart des banques et des émetteurs vous permettront de suivre votre mandat sans reçu, certaines ne le feront pas. Par exemple, si vous avez perdu le reçu d'un mandat postal USPS et que vous souhaitez le retrouver, ne lisez pas plus loin. USPS ne permet pas le traçage d'un mandat sans reçu. Appelez le numéro du service client de votre émetteur (que vous trouverez facilement sur son site Web) pour voir s'il peut retracer un mandat sans reçu.

Suivre un mandat MoneyGram Étape 7
Suivre un mandat MoneyGram Étape 7

Étape 2. Sachez qui contacter

Vous devrez contacter l'émetteur du mandat. Il s'agit du service qui traite réellement la commande, généralement votre banque, le service postal américain ou un autre service d'envoi d'argent comme MoneyGram ou Western Union. Vous ne devez pas contacter le revendeur de votre mandat, qui peut être n'importe quel dépanneur, supermarché ou autre magasin où votre mandat a été acheté.

Suivre une personne Étape 18
Suivre une personne Étape 18

Étape 3. Rassemblez les informations pertinentes

Les mandats achetés auprès d'une institution autre qu'une banque peuvent être difficiles à suivre. Essayez de fournir autant d'informations que possible pour aider l'institution à localiser votre mandat avant de les contacter. Les informations importantes à avoir peuvent inclure:

  • Date et heure d'achat
  • Vos coordonnées
  • Où tu l'as acheté
  • Le montant du mandat
  • Toute information sur d'autres mandats que vous avez achetés ce jour-là, le cas échéant.
Tracer les numéros de téléphone portable Étape 1
Tracer les numéros de téléphone portable Étape 1

Étape 4. Contactez l'émetteur

Le fonctionnement de ce processus varie selon les émetteurs.

  • Pour un mandat bancaire émis, votre banque conservera probablement une copie du reçu, car elle est l'institution émettrice. Il est également probable qu'ils seront en mesure d'identifier votre mandat à partir de l'historique de votre compte et de le retracer de cette façon. Cependant, rien de tout cela n'est garanti et variera d'une banque à l'autre. Contactez le vôtre pour plus d'informations.
  • Pour suivre les commandes via un émetteur non bancaire (tel que MoneyGram ou Western Union) sans reçu, cela devra être fait en personne au magasin ou avec l'agent auprès duquel vous avez acheté le mandat ou par la poste. Les deux options vous obligeront à remplir un formulaire qui requiert tout ou partie des informations énumérées ci-dessus, à payer des frais et à le remettre au magasin ou à l'envoyer par la poste.

    Pour les « demandes de recherche » de Western Union, comme ces demandes sont appelées, des frais de 30 $ doivent être payés au magasin ou inclus avec le formulaire envoyé par la poste

Transférer de l'argent avec Western Union Étape 8
Transférer de l'argent avec Western Union Étape 8

Étape 5. Faites une demande de remplacement ou d'indemnisation si le mandat est perdu ou volé

Selon l'émetteur et les documents que vous pouvez fournir, cela peut être un processus facile ou fastidieux.

  • Si le mandat est localisé et n'a pas été encaissé, Western Union vous remboursera votre argent ou remplacera le mandat.
  • Pour les mandats MoneyGram, attendez-vous à ce que, si le mandat n'a pas été encaissé, le montant total vous sera remboursé dans les 30 à 65 jours suivant le dépôt des documents appropriés. Si le mandat a été encaissé, vous ne recevrez qu'une photocopie du mandat encaissé.

Des astuces

  • Si le mandat n'a pas encore été encaissé et que vous soupçonnez toujours qu'il est perdu ou volé, demandez à l'émetteur du mandat de mettre un ordre d'opposition sur le mandat. Souvent, cela nécessitera des frais supplémentaires et peut prendre jusqu'à 24 heures. Une fois que l'ordre d'opposition au paiement a été exécuté avec succès, l'émetteur émettra un mandat de remplacement du même montant en dollars que l'original.
  • La plupart des émetteurs de mandats exigent que vous attendiez un laps de temps prédéterminé avant de suivre un mandat. Certains émetteurs vous demanderont d'attendre jusqu'à 30 jours.

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