12 façons d'écouter activement

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12 façons d'écouter activement
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Vidéo: Comment S’AIMER SOI-MÊME ❤️ (et avoir des BONNES RELATIONS 🤝 avec les autres) 2024, Mars
Anonim

Si vous souhaitez vous impliquer dans des conversations plus approfondies, écouter avec toute votre attention vous aide à mieux comprendre le sujet. Même si vous pensez que vous êtes déjà un bon auditeur, il est parfois difficile de s'engager avec une autre personne. Heureusement, il y a certaines choses que vous pouvez faire pour rester concentré sur ce que dit l'autre personne. Nous commencerons par quelques conseils sur le langage corporel et passerons aux choses que vous pouvez dire pour que l'autre personne se sente entendue.

Pas

Méthode 1 sur 12: Débarrassez-vous des distractions

Écoutez activement Étape 1
Écoutez activement Étape 1

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Étape 1. Accordez à l'autre toute votre attention pour lui montrer du respect

Lorsque vous êtes sur le point d'avoir une conversation, rangez votre téléphone, éteignez la télévision et évitez de regarder dans la pièce. Mettez de côté tout ce sur quoi vous travaillez afin de ne pas être tenté de bouger ou de perdre votre concentration. Si vous êtes dans une pièce bruyante, voyez si vous pouvez vous déplacer dans un endroit un peu plus calme afin d'éviter le bruit de fond.

  • Cela vaut également pour les distractions mentales, telles que la fixation sur les manières de l'orateur ou la rêverie.
  • Il est toujours possible d'avoir des conversations rapides et informelles de l'autre côté de la pièce, mais déplacez-vous et faites face à la personne qui parle si vous parlez longtemps.

Méthode 2 sur 12: Maintenez le contact visuel

Écoutez activement Étape 2
Écoutez activement Étape 2

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Étape 1. Regardez l'autre personne pendant qu'elle parle pour qu'elle sache que vous êtes concentré

Il est normal de détourner le regard de temps en temps, mais essayez de rester concentré sur le visage de l'autre personne. De cette façon, vous établirez une connexion plus profonde et vous leur accorderez toute votre attention.

  • Nous savons qu'il peut être difficile d'établir un contact visuel si vous êtes timide ou incertain, alors essayez de vous concentrer sur l'espace entre leurs sourcils ou leur bouche. Vous pouvez même vous entraîner à établir un contact visuel avec vous-même dans un miroir.
  • Dans certaines cultures, il est tabou et impoli d'établir un contact visuel prolongé. Apprenez les coutumes de vos interlocuteurs afin de ne pas les mettre mal à l'aise.

Méthode 3 sur 12: Penchez-vous vers la personne

Écoutez activement Étape 3
Écoutez activement Étape 3

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Étape 1. Si vous vous affaissez et croisez les bras, vous semblez désintéressé

Au lieu de cela, penchez votre corps plus près de la personne qui parle afin d'être plus attentif et de mieux l'entendre. Gardez vos bras à vos côtés pour vous aider à avoir l'air plus ouvert et à accepter ce qu'ils ont à dire.

Restez conscient de votre langage corporel tout au long de la conversation et corrigez votre posture si vous vous rendez compte que vous êtes fermé

Méthode 4 sur 12: Souriez et hochez la tête

Écoutez activement Étape 4
Écoutez activement Étape 4

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Étape 1. Encouragez l'autre personne à continuer de parler avec des expressions faciales simples

Soyez conscient de vos expressions faciales afin de ne pas donner accidentellement l'impression que vous désapprouvez ou dégoûtez. Au lieu de cela, offrez un sourire aimable et hochez la tête avec ce qu'ils disent pour vous montrer que vous comprenez ce qu'ils disent. Avec un peu d'encouragement, l'orateur se sentira plus à l'aise pour s'ouvrir et dire vraiment ce qu'il pense.

Assurez-vous que vos expressions faciales correspondent au ton de la conversation. Par exemple, vous ne devriez probablement pas sourire si vous parlez de problèmes relationnels ou d'un autre sujet difficile

Méthode 5 sur 12: Donnez de courtes affirmations verbales

Écoutez activement Étape 5
Écoutez activement Étape 5

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Étape 1. Dire quelque chose comme « mmhmm » ou « Je comprends » vous permet de rester engagé

S'il y a une brève pause, faites savoir à la personne que vous l'écoutez avec une courte phrase positive. Faites attention à ne pas parler à la personne ou à ne pas l'interrompre. L'autre personne comprendra que vous la comprenez et vous sentirez à l'aise d'approfondir la conversation. D'autres choses que vous pouvez essayer de dire incluent:

  • "D'accord."
  • "Continue."
  • "Oh?"
  • "Et alors, qu'est-il arrivé?"

Méthode 6 sur 12: Évitez de porter des jugements

Écoutez activement Étape 6
Écoutez activement Étape 6

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Étape 1. Laissez l'autre personne s'exprimer pour que vous entendiez son point de vue

Même si vous n'êtes pas entièrement d'accord avec la personne, ne laissez pas vos préjugés personnels entraver ce qu'elle dit. Plutôt que de rabaisser grossièrement l'orateur ou d'affirmer vos opinions, gardez l'esprit ouvert et essayez d'imaginer les choses de leur point de vue. Concentrez-vous sur leur point de vue sur le sujet et laissez-les décrire leurs pensées.

  • Abandonnez toutes les hypothèses que vous avez sur le sujet et abordez la conversation avec curiosité. De cette façon, vous pouvez être exposé à de nouveaux points de vue que vous n'avez pas envisagés auparavant.
  • Vérifiez le langage corporel de la personne pour toute émotion sous-jacente qu'elle pourrait ressentir. Par exemple, si la personne pense que vous avez promis de faire des tâches ménagères le matin et que vous ne les avez pas faites, elle pourrait se sentir un peu contrariée.

Méthode 7 sur 12: Arrêtez de penser à quoi dire ensuite

Écoutez activement Étape 7
Écoutez activement Étape 7

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Étape 1. Penser à votre côté de la conversation vous distrait davantage

Plutôt que d'attendre votre tour pour parler, faites taire ces pensées jusqu'à ce que la personne ait fini de parler. Écoutez complètement l'autre personne jusqu'à ce qu'elle n'ait rien d'autre à dire afin que vous puissiez pleinement réfléchir à ce qu'elle pense du sujet.

Essayez de ne pas vous focaliser sur la façon dont vous réagirez à une chose mineure que la personne dit. Au lieu de cela, écoutez leur côté entier de la conversation afin que vous puissiez mieux comprendre d'où ils viennent

Méthode 8 sur 12: Laissez-les finir sans interruption

Écoutez activement Étape 8
Écoutez activement Étape 8

0 3 À VENIR

Étape 1. Évitez de couper la parole à l'autre personne pour ne pas avoir l'air impoli

Même si vous voudrez peut-être souligner quelque chose que la personne dit sur le moment, maintenez cette pensée jusqu'à ce qu'elle vous explique tout. S'il s'arrête au milieu d'une phrase, laissez-le rassembler ses idées et terminer plutôt que d'intervenir. Lorsque c'est votre tour dans la conversation, tenez compte de tout ce qu'ils ont dit avant de soulever vos points.

Essayez de ne pas bousculer l'autre personne à travers ce qu'elle dit. Laissez la personne passer en revue les détails qu'elle souhaite aborder, car cela peut être important pour ce qu'elle ressent

Méthode 9 sur 12: Posez des questions ouvertes pour obtenir des éclaircissements

Écoutez activement Étape 9
Écoutez activement Étape 9

0 9 À VENIR

Étape 1. Encouragez la personne à parler davantage afin de mieux la comprendre

Les questions ouvertes montrent également que vous avez écouté les points qu'ils ont soulevés et que vous êtes vraiment intéressé à les comprendre. Voici quelques questions que vous pouvez essayer:

  • "Qu'est-ce que vous entendez par là?"
  • « Quelles sont les autres possibilités ? »
  • « Comment pourriez-vous expliquer cela autrement ? »
  • « Quelles alternatives avez-vous envisagées ? »
  • Soyez prudent en utilisant des questions « pourquoi » car elles pourraient rendre l'autre personne plus défensive. Par exemple, la question « Pourquoi pensez-vous cela ? » pourrait donner l'impression que vous vous demandez ce qu'ils ressentent.

Méthode 10 sur 12: Réitérez leurs points dans vos propres mots

Écoutez activement Étape 10
Écoutez activement Étape 10

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Étape 1. Répétez les choses qu'ils ont dites pour vous assurer que vous les entendez correctement

Ce n'est pas grave si vous ne les comprenez pas complètement, car ils pourront vous corriger pendant que vous résumez ce qu'ils ont dit.

  • Par exemple, vous pourriez dire: « Laissez-moi voir si je suis clair à ce sujet, vous êtes contrarié parce que je n'ai pas fait la vaisselle ce matin. Est-ce exact?"
  • Comme autre exemple, vous pourriez dire: « Alors vous vous sentez en colère parce que j'ai fait des projets ce week-end sans vous le demander. Est-ce que je comprends bien ?”

Méthode 11 sur 12: Validez les sentiments de l'autre personne

Écoutez activement Étape 11
Écoutez activement Étape 11

1 1 À VENIR

Étape 1. Montrez-lui de l'empathie pour lui montrer que vous l'aimez vraiment

Il faut beaucoup de courage pour s'ouvrir et vraiment parler des choses, alors faites savoir à la personne que vous comprenez ses émotions. Ne soyez pas sur la défensive et n'essayez pas de les questionner, mais faites-leur plutôt savoir que leurs sentiments sont valables et justifiés. Peu importe si vous êtes entièrement d'accord avec eux, mais cela donne quand même à la personne l'impression que vous vous souciez de vous et montre que vous avez écouté ce qu'elle vous a dit.

  • Par exemple, vous pourriez dire: « Je comprends parfaitement pourquoi cette situation vous a frustré. »
  • Comme autre exemple, vous pourriez leur dire: « Je sens que vous êtes contrarié et cela a tout son sens ».

Méthode 12 sur 12: Évitez de donner des conseils

Écoutez activement Étape 12
Écoutez activement Étape 12

0 9 À VENIR

Étape 1. L'autre personne ne demande peut-être pas de solution à son problème

Plutôt que d'essayer de résoudre le problème que traverse la personne, soyez simplement là pour écouter et valider ses expériences. Vous n'avez pas besoin de leur parler d'une expérience similaire que vous avez vécue ou de leur offrir de l'aide s'ils ne la recherchent pas. Avant de donner des conseils, assurez-vous de bien comprendre leur point de vue et demandez-leur s'ils recherchent des réponses utiles.

Par exemple, vous pourriez dire: « Je comprends ce que vous dites. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour vous aider ou vouliez-vous simplement vous défouler ? »

Des astuces

Ce n'est pas grave s'il y a du silence ou des pauses dans la conversation. Prenez ce temps pour vraiment réfléchir à ce que la personne a dit avant de répondre

Mises en garde

  • Évitez de faire des blagues ou des commentaires sarcastiques pendant que l'autre personne parle, car cela peut être distrayant et éloigner ses émotions.
  • Si quelqu'un ne veut pas partager d'informations lorsque vous essayez d'approfondir, ne le forcez pas à parler. Ils pourraient se sentir mal à l'aise à propos du sujet ou vouloir le garder privé.
  • Faites de votre mieux pour ne pas vous mettre sur la défensive à propos de ce que quelqu'un dit. Si vous n'êtes pas d'accord avec eux, essayez de considérer les choses de leur point de vue.

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