Comment laisser un avis sur Amazon (avec photos)

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Comment laisser un avis sur Amazon (avec photos)
Comment laisser un avis sur Amazon (avec photos)

Vidéo: Comment laisser un avis sur Amazon (avec photos)

Vidéo: Comment laisser un avis sur Amazon (avec photos)
Vidéo: Comment RÉUSSIR les photos pour son listing Amazon FBA sans se ruiner ? - Intellifox 2024, Mars
Anonim

Ce wikiHow vous apprend à évaluer un article que vous avez acheté sur Amazon à l'aide d'un ordinateur, d'un téléphone ou d'une tablette. Passer en revue un article comme un livre, un gril, une robe ou un ordinateur portable peut aider d'autres acheteurs à décider si le produit leur convient. Les avis sur les produits sont différents des commentaires laissés à un vendeur Amazon. Si vous souhaitez examiner l'expérience d'achat/d'expédition plutôt que le produit lui-même, consultez Comment laisser des commentaires au vendeur sur Amazon.

Pas

Méthode 1 sur 2: Utilisation d'Amazon.com sur un ordinateur

Laisser un avis sur Amazon Étape 1
Laisser un avis sur Amazon Étape 1

Étape 1. Accédez à

Une fois que vous avez passé suffisamment de temps avec votre produit pour laisser un avis utile, ouvrez le site Web d'Amazon dans votre navigateur Web préféré.

  • Pour obtenir des conseils sur la rédaction de critiques Amazon utiles et objectives, consultez Comment rédiger une critique Amazon objective.
  • Les avis des clients doivent respecter les directives de la communauté d'Amazon, que vous pouvez trouver ici:
Laisser un avis sur Amazon Étape 2
Laisser un avis sur Amazon Étape 2

Étape 2. Connectez-vous à votre compte

Si vous voyez l'option de connexion dans le coin supérieur droit de la page (au-dessus de « Comptes et listes »), cliquez sur S'identifier de le faire maintenant. Si vous voyez votre nom à la place, vous êtes déjà connecté.

Si vous ne pouvez plus accéder au compte Amazon que vous avez utilisé pour acheter le produit, vous pouvez toujours laisser un avis en utilisant un autre compte. Il ne sera tout simplement pas marqué du badge « Achat vérifié ». Vous pouvez évaluer le produit en le recherchant sur Amazon et en cliquant sur Écrire un avis client sur le côté gauche de la section de révision.

Laisser un avis sur Amazon Étape 3
Laisser un avis sur Amazon Étape 3

Étape 3. Cliquez sur Retours et commandes

Il se trouve dans le coin supérieur droit de la page, à côté de "Comptes et listes". Cela vous amène à une page qui affiche vos dernières commandes Amazon. Il est préférable d'examiner un article directement à partir de vos commandes plutôt que de simplement rechercher le produit sur le site Web d'Amazon. Cela garantit que vous examinez la version/l'édition correcte du produit.

Laisser un avis sur Amazon Étape 4
Laisser un avis sur Amazon Étape 4

Étape 4. Localisez le produit que vous avez commandé

Si vous avez commandé l'article au cours des 3 derniers mois, vous pouvez trouver la commande en faisant défiler la page en cours. Si l'article a été acheté avant cette date, cliquez sur le menu déroulant indiquant 3 derniers mois (au-dessus de la première commande) et sélectionnez une autre période.

Vous pouvez également rechercher l'article en tapant son nom dans le champ "Rechercher dans toutes les commandes", puis en cliquant sur Ordres de Recherche.

Laisser un avis sur Amazon Étape 5
Laisser un avis sur Amazon Étape 5

Étape 5. Cliquez sur Écrire un avis sur le produit à côté de la commande

Il s'agit d'un bouton gris dans l'ensemble de boutons à droite du nom du produit. S'il n'y a qu'un seul article dans la commande, cela ouvre une page qui vous permet d'examiner uniquement cet article.

Si la commande contient deux articles ou plus, cliquer sur ce lien affichera les vignettes de tous les articles commandés. Cliquez sur Écrire une critique sous la vignette de l'élément que vous souhaitez examiner pour continuer.

Laisser un avis sur Amazon Étape 6
Laisser un avis sur Amazon Étape 6

Étape 6. Sélectionnez une note globale

Vous pouvez noter un article de 1 à 5 étoiles. Pour noter 1 étoile (la note la plus basse), cliquez sur la première étoile. Pour noter 5 étoiles, qui est la meilleure note, cliquez sur la cinquième étoile.

Laisser un avis sur Amazon Étape 7
Laisser un avis sur Amazon Étape 7

Étape 7. Évaluez les caractéristiques de l'article

Si vous avez commandé un article fonctionnel, tel que des bouchons d'oreille, vous aurez la possibilité de sélectionner des étoiles pour différents aspects du produit, tels que la polyvalence et la facilité d'utilisation. Si vous ne souhaitez évaluer aucune de ces fonctionnalités supplémentaires, cliquez sur le bouton X à côté de la fonctionnalité pour la supprimer de votre avis.

Laisser un avis sur Amazon Étape 8
Laisser un avis sur Amazon Étape 8

Étape 8. Cliquez sur le + pour ajouter une photo ou une vidéo (facultatif) du produit

Si vous avez pris une photo ou une vidéo de l'article que vous examinez (facultatif), cliquez sur le bouton + sous "Ajouter une photo ou une vidéo" pour la télécharger depuis votre ordinateur.

Laisser un avis sur Amazon Étape 9
Laisser un avis sur Amazon Étape 9

Étape 9. Saisissez un titre pour votre avis

Le texte que vous saisissez ici apparaîtra en caractères gras au-dessus du corps de votre avis (comme Achetez ce livre !).

Laisser un avis sur Amazon Étape 10
Laisser un avis sur Amazon Étape 10

Étape 10. Tapez votre avis

La case "Ajouter une critique écrite" est l'endroit où vous pouvez préciser ce que vous avez aimé ou détesté de l'article.

Laisser un avis sur Amazon Étape 11
Laisser un avis sur Amazon Étape 11

Étape 11. Cliquez sur Soumettre

C'est le bouton jaune sous le coin inférieur droit du formulaire. Une fois que votre avis passe un processus rapide d'examen de la qualité, il sera publié sur la page du produit.

  • L'approbation de l'examen peut prendre jusqu'à 48 heures.
  • Vous pouvez lire toutes les critiques que vous avez écrites en visitant

Méthode 2 sur 2: Utilisation de l'application mobile

Laisser un avis sur Amazon Étape 12
Laisser un avis sur Amazon Étape 12

Étape 1. Ouvrez l'application Amazon sur votre téléphone ou votre tablette

C'est l'icône du panier intitulée "Amazon". Vous le trouverez généralement sur l'écran d'accueil, dans le tiroir de l'application ou en effectuant une recherche.

  • Pour obtenir des conseils sur la rédaction de critiques Amazon utiles et objectives, consultez Comment rédiger une critique Amazon objective.
  • Les avis des clients doivent respecter les directives de la communauté d'Amazon, que vous pouvez trouver ici:
Laisser un avis sur Amazon Étape 13
Laisser un avis sur Amazon Étape 13

Étape 2. Appuyez sur le menu ☰

Ce sont les trois lignes horizontales dans le coin inférieur droit de l'écran. Cela ouvre le menu.

Laisser un avis sur Amazon Étape 14
Laisser un avis sur Amazon Étape 14

Étape 3. Appuyez sur Vos commandes

C'est en haut du menu.

Si vous ne pouvez plus accéder au compte Amazon que vous avez utilisé pour acheter le produit, vous pouvez toujours laisser un avis avec un autre compte. Il ne sera tout simplement pas marqué du badge « Achat vérifié ». Pour évaluer le produit, accédez à sa page sur Amazon et cliquez sur Écrire un avis client à gauche de la liste des critiques.

Laisser un avis sur Amazon Étape 15
Laisser un avis sur Amazon Étape 15

Étape 4. Localisez l'élément que vous souhaitez examiner

Si vous avez commandé l'article au cours des 6 derniers mois, vous pouvez trouver la commande en faisant défiler la page en cours.

  • Si l'article a été acheté avant cette date, appuyez sur le bouton Filtrer les commandes dans le menu situé dans le coin supérieur droit de la liste de commandes, sélectionnez une autre période, puis appuyez sur Appliquer.
  • Vous pouvez également rechercher l'élément en appuyant sur Rechercher sur Amazon en haut au centre de l'écran, en tapant le nom du produit, puis en appuyant sur le Chercher ou Entrer clé.
Laisser un avis sur Amazon Étape 16
Laisser un avis sur Amazon Étape 16

Étape 5. Appuyez sur l'élément que vous souhaitez examiner

Cela affiche les options de l'élément.

Laisser un avis sur Amazon Étape 17
Laisser un avis sur Amazon Étape 17

Étape 6. Appuyez sur Écrire un avis sur le produit

C'est sous la rubrique "Comment va votre article ?" en-tête vers le milieu de la page.

Laisser un avis sur Amazon Étape 18
Laisser un avis sur Amazon Étape 18

Étape 7. Sélectionnez une note globale par étoiles

Vous pouvez noter un article de 1 à 5 étoiles. Pour noter 1 étoile (la note la plus basse), appuyez sur la première étoile. Pour noter 5 étoiles, la note la plus élevée, appuyez sur la cinquième étoile.

Si vous avez commandé un article fonctionnel, tel qu'un casque ou une lampe, vous pourrez également évaluer les aspects de cet article ci-dessous. Appuyez sur le nombre d'étoiles pour tout autre aspect du produit que vous souhaitez évaluer, ou appuyez sur le X pour supprimer cet élément de votre avis.

Laisser un avis sur Amazon Étape 19
Laisser un avis sur Amazon Étape 19

Étape 8. Appuyez sur l'icône de l'appareil photo pour ajouter une photo ou une vidéo

Si vous souhaitez télécharger une photo ou une vidéo du produit depuis votre téléphone ou votre tablette, appuyez sur cette icône sous « Ajouter une photo ou une vidéo » pour le faire.

Laisser un avis sur Amazon Étape 20
Laisser un avis sur Amazon Étape 20

Étape 9. Saisissez les détails de votre avis

Dans la section "Ajouter un avis écrit", décrivez votre expérience avec le produit. Saisissez au moins 75 caractères qui, selon vous, aideront les autres acheteurs à décider s'ils souhaitent acheter ou ignorer ce produit.

Laisser un avis sur Amazon Étape 21
Laisser un avis sur Amazon Étape 21

Étape 10. Entrez un titre

Résumez votre avis en une seule phrase dans le champ "Ajouter un titre". Le titre apparaîtra en gras au-dessus du contenu de votre avis, c'est donc votre chance de taper quelque chose d'accrocheur et/ou d'utile pour encourager les acheteurs à lire vos pensées.

Laisser un avis sur Amazon Étape 22
Laisser un avis sur Amazon Étape 22

Étape 11. Appuyez sur le bouton jaune Soumettre

C'est en bas de la zone de page. Une fois que votre avis passe un court processus d'examen de la qualité, il sera ajouté à la page du produit.

  • L'approbation de l'examen peut prendre jusqu'à 48 heures.
  • Vous pouvez lire toutes les critiques que vous avez rédigées en visitant https://www.amazon.com/gp/pdp/profile dans n'importe quel navigateur Web.

Vidéo - En utilisant ce service, certaines informations peuvent être partagées avec YouTube

Des astuces

  • Assurez-vous que votre avis est exact et juste.
  • Assurez-vous d'être descriptif et personnel lorsque vous rédigez la description de votre avis. Assurez-vous qu'il compte au moins 75 mots et qu'il ne comporte pas de fautes d'orthographe ou de grammaire.
  • Rappelez-vous pour qui vous évaluez. Les avis sont destinés aux clients potentiels pour effectuer un achat en toute connaissance de cause.
  • N'incluez pas de commentaires sur le vendeur, l'emballage ou l'expédition, car cela appartient aux « commentaires du vendeur » et aux « commentaires sur l'emballage ».
  • Vous pouvez consulter n'importe quel produit appartenant à Amazon. Cela ne se limite pas aux éléments pour lesquels vous pouvez modifier les informations de la base de données.
  • Pour les livres Amazon Kindle, vous pouvez choisir d'écrire une critique pour les livres, les applications ou les jeux (ou l'un des achats numériques Amazon) directement à partir de votre Kindle lui-même, car la rédaction d'une critique quelques instants après la fin du livre peut faire circuler les idées même à la fin du livre.
  • Parfois, Amazon peut envoyer des e-mails dans votre boîte de réception. Recherchez l'adresse "[email protected]". La ligne d'objet ressemblera à quelque chose comme: « Combien d'étoiles donneriez-vous '(nom du premier élément)' ? »

Mises en garde

  • Utilisez réellement l'article avant de l'examiner. Certaines personnes ne peuvent résister à l'envie d'aller sur Amazon et d'écrire une critique élogieuse sur leur achat dès qu'elles la reçoivent pour découvrir quelques jours après la publication que l'article ne répond pas à leurs attentes.
  • N'utilisez pas de blasphème ou de calomnie, ou votre avis ne sera pas publié.
  • N'utilisez pas votre avis pour vous plaindre qu'Amazon ou la société qui vend via Amazon a tardé à livrer votre article. Mettez ces plaintes sur la page de commentaires du vendeur. Les avis qui commencent par cette plainte sont généralement ignorés par l'utilisateur d'Amazon plus expérimenté qui est plus intéressé par la recherche de la qualité du produit, et supprimés via Amazon s'ils sont pris à temps (avant d'entrer les avis déjà présents pour le Objet).
  • Dans votre avis, ne dites pas que tous les produits fabriqués par telle ou telle entreprise sont de la camelote. Vous annoncez au monde que vous aviez déjà des préjugés contre l'article avant de l'acheter et que vous pourriez donc être plus enclin à donner une critique négative.

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