Comment rédiger un avis de non-responsabilité pour votre entreprise : 12 étapes

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Comment rédiger un avis de non-responsabilité pour votre entreprise : 12 étapes
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Vidéo: 12_Les Étapes de la PRÉPARATION du Projet et les Responsabilités des parties prenantes 2024, Mars
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Obtenir un avis de non-responsabilité rédigé pour vous peut être coûteux, en particulier pour un propriétaire de petite entreprise ou un travailleur indépendant. Heureusement, vous pouvez apprendre à rédiger vous-même une clause de non-responsabilité juridique pour votre entreprise. Une clause de non-responsabilité légale est une déclaration destinée à protéger les services, les informations et la propriété (à la fois physique et intellectuelle) de votre entreprise ou organisation. Il limite la responsabilité légale de l'entité présentant l'avertissement et protège également les droits légaux de l'entité dans son travail. Une clause de non-responsabilité est généralement un court paragraphe. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir rédigé une clause de non-responsabilité solide, consultez un avocat.

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Partie 1 sur 2: Identifier votre besoin d'un avis de non-responsabilité

Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 1
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 1

Étape 1. Identifiez les biens ou services que vous fournissez

Vous aurez besoin d'une clause de non-responsabilité si vous fournissez des biens ou des services, mais les exigences de la clause de non-responsabilité dépendront de ce que vous fournissez. Les biens peuvent être tangibles (comme un marteau) ou intangibles (comme des informations). Vous pouvez généralement regrouper les « biens et services » dans votre avertissement.

De plus, le bien fourni peut être à la fois tangible et intangible. Par exemple, vous pourriez vendre des peintures. Une peinture est à la fois un bien tangible (la toile et la peinture) et un bien intangible (la ressemblance représentée). Si vous l'avez créé, il représente également un service

Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 2
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 2

Étape 2. Réfléchissez à la responsabilité à laquelle vous pourriez être soumis

Chaque fois que vous vendez des biens ou des services, vous vous exposez à une responsabilité légale. Une personne peut être blessée par votre produit, ou elle peut vouloir un remboursement parce que le produit ne fonctionne pas comme annoncé. Si votre entreprise offre la possibilité de participer à une activité ou d'utiliser de l'équipement, comme un groupe de touristes ou un gymnase, vous voudrez certainement un avis de non-responsabilité pour éviter d'être tenu responsable en cas de blessure. Vous pouvez trouver un exemple de clause de non-responsabilité ici.

  • Alternativement, quelqu'un peut se fier aux informations que vous fournissez à son détriment. Ils pourraient alors vouloir se retourner et vous poursuivre en justice pour avoir « causé » leur blessure.
  • Certaines personnes peuvent également prétendre à des dommages causés par les mots seuls. Si vous écrivez sur des personnes, ces personnes pourraient prétendre que vous leur avez fait du mal parce que les informations étaient fausses et malveillantes. Bien que les affaires de diffamation exigent que la fausse déclaration soit présentée de manière mensongère ou par négligence comme une déclaration de fait, vous ne voulez donner à personne la possibilité d'avoir une raison d'essayer de porter plainte contre vous.
  • Vous devez également rédiger une clause de non-responsabilité si vous gérez une page de réseau social ou un site Web où d'autres personnes peuvent laisser des commentaires, afin que vous ne puissiez être tenu responsable des propos de quelqu'un d'autre.
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 3
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 3

Étape 3. Identifiez les droits que vous souhaitez protéger

Les mentions légales protègent également vos droits légaux contre toute violation par d'autres personnes. La propriété immatérielle, telle que la propriété intellectuelle, est souvent vulnérable à la contrefaçon. Si votre propriété intellectuelle comprend quelque chose comme un système ou une méthode pour faire quelque chose, vous devriez déposer un brevet si possible. Une marque de commerce protégera les mots, les phrases, les symboles et les conceptions qui identifient vos produits ou services, tels que le logo ou la phrase de signature de votre entreprise.

Si vous écrivez, ou créez des images ou de la musique, vous voudrez alors faire valoir vos droits sur cette propriété intellectuelle. Bien que votre droit d'auteur existe à partir du moment où vous créez votre propriété intellectuelle, vous souhaitez toujours porter cette information à l'attention des consommateurs. L'enregistrement de votre travail crée une « trace papier » afin qu'il soit plus facile de prouver que votre propriété vous appartient

Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 4
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 4

Étape 4. Comprendre les limites des avis de non-responsabilité

Avant de rédiger, vous devez savoir qu'une clause de non-responsabilité légale ne peut pas vous soustraire complètement à toute responsabilité. Par exemple, vous pouvez essayer de décliner toute responsabilité pour tout préjudice causé par votre négligence, mais cette clause de non-responsabilité sera souvent juridiquement inefficace.

Néanmoins, pour vous protéger autant que possible, vous devez toujours écrire un avertissement général. Un client qui lit une clause de non-responsabilité peut supposer qu'il ne peut pas vous poursuivre et donc ne pas poursuivre une affaire

Partie 2 sur 2: Rédaction de la clause de non-responsabilité

Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 5
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 5

Étape 1. Limiter la responsabilité pour les biens corporels

Les avis de non-responsabilité doivent toujours être rédigés en gardant à l'esprit d'éventuelles poursuites judiciaires. Cela vous permettra de prendre en compte les termes discrets de votre clause de non-responsabilité. Dans votre clause de non-responsabilité, couvrez toutes les responsabilités pour le produit ou le service que vous fournissez.

  • Vous devez avertir les consommateurs de tout danger ou danger posé par votre produit. Vous devez énumérer les risques spécifiques tout en reconnaissant que la liste n'est pas exhaustive. Par exemple, vous pourriez écrire « AVIS DE RISQUE. Ce produit [ou service] peut parfois impliquer un risque substantiel de blessures, de dommages matériels et d'autres dangers. Les dangers propres à de telles activités incluent, sans s'y limiter, [énumérer les dangers]. »
  • Vous voudrez peut-être limiter la période pendant laquelle quelqu'un peut retourner un produit ou demander un remboursement pour éviter d'être tenu responsable, par exemple, de l'usure normale de l'article. Soyez aussi spécifique que possible. Par exemple, vous pouvez indiquer: « Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges après 30 jours, sauf si l'article que vous avez acheté est défectueux. Si vous avez reçu un article défectueux, veuillez nous contacter à [insérer les coordonnées] avec les détails du défaut. Vous pouvez envoyer l'article que vous considérez défectueux à: [insérer l'adresse]. »
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 6
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 6

Étape 2. Limiter la responsabilité pour les biens incorporels

Si vous fournissez un bien immatériel, comme une information, vous voudrez alors limiter votre responsabilité pour avoir causé une infraction ou des dommages. Cependant, en général, vous ne pouvez pas limiter votre responsabilité si vous fournissez volontairement et intentionnellement de fausses déclarations de faits. (Des exceptions peuvent être faites dans le cas de la parodie et de la satire.)

  • Vous pouvez tenter de vous protéger de toute responsabilité en cas de diffamation en déclarant: « Les informations fournies ici sont l'opinion de l'auteur et sont fournies à des fins de divertissement uniquement ». La clé pour vous protéger est de faire prendre conscience au lecteur que le message est une opinion et non un fait prouvable.
  • Si vous fournissez des informations, vous pouvez inclure une clause de non-responsabilité quant à leur exactitude. Voici une clause de non-responsabilité du département américain de l'Intérieur: « Bien que le ministère de l'Intérieur s'efforce de rendre les informations sur ce site Web aussi opportunes et précises que possible, le département ne fait aucune réclamation, promesse ou garantie concernant l'exactitude, l'exhaustivité, ou l'adéquation du contenu de ce site, et décline expressément toute responsabilité pour les erreurs et omissions dans le contenu de ce site."
  • Vous pouvez également mettre en garde les autres contre le fait de se fier à ces informations. Si vous publiez des informations sur la santé et la médecine, par exemple, vous pouvez inclure une longue clause de non-responsabilité, indiquant que vous ne fournissez pas de conseils médicaux et encouragez les lecteurs à rechercher une assistance médicale professionnelle.
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 7
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 7

Étape 3. Limiter la responsabilité pour les services

Si votre entreprise fournit un service, une activité ou une opportunité d'utiliser des produits ou de l'équipement, vous voudrez vous protéger contre la responsabilité de l'utilisation de ces choses par vos clients.

  • Par exemple, si vous possédez une salle de sport, vous indiquerez dans votre clause de non-responsabilité que le client reconnaît qu'il existe certains risques inhérents à l'utilisation d'équipements d'exercice et que le client assume l'entière responsabilité de son utilisation de l'équipement.
  • Cependant, vous devez noter qu'une clause de non-responsabilité n'est pas susceptible de vous protéger contre toute responsabilité si le dommage est causé par votre propre négligence ou votre manquement à entretenir correctement votre équipement.
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 8
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 8

Étape 4. Protégez vos droits

Tout comme vous souhaitez limiter votre exposition potentielle à des poursuites judiciaires, vous souhaitez protéger vos droits sur votre produit et mettre en garde les autres contre toute violation.

  • Par exemple, si vous fournissez un contenu original que vous avez créé, vous pouvez indiquer: « Tout le contenu est soumis au droit d'auteur et ne peut être reproduit sous aucune forme sans le consentement écrit exprès de l'auteur. »
  • Vous devez noter que le droit d'auteur aux États-Unis est un concept juridique complexe et n'est pas illimité. Par exemple, la doctrine du « fair use » permet à d'autres d'utiliser votre contenu dans certaines circonstances et sous certaines conditions.]
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 9
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 9

Étape 5. Limitez votre responsabilité envers les tiers

Ceci est particulièrement important si votre entreprise affiche de la publicité, fait appel à des fournisseurs externes ou possède un site Web ou une page de médias sociaux ouverte aux commentaires du public.

  • Par exemple, si vous dirigez une entreprise de planification de mariage, vous pouvez inclure dans votre avertissement que vous ne pouvez pas être tenu responsable du manquement des entrepreneurs (décorateurs, musiciens, etc.) à s'acquitter de leurs fonctions.
  • Votre exclusion de responsabilité peut s'étendre à des tiers tels que des sous-traitants, si vous le souhaitez.
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 10
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 10

Étape 6. Incluez les termes et conditions et une déclaration de confidentialité

Les conditions générales énoncent les droits et les responsabilités de vous, de l'entreprise et de votre client. Votre clause de non-responsabilité peut alors vous exonérer de toute responsabilité si le client ne respecte pas les conditions générales. Une politique de confidentialité décrit la manière dont votre entreprise recueillera et utilisera les informations sur les clients. Vous pouvez trouver un exemple de modèle de politique de confidentialité sur le site Web du Better Business Bureau ici.

  • Par exemple, si vous vendez des ordinateurs, vous pouvez inclure dans vos conditions générales que vous n'êtes pas responsable des dommages causés à l'ordinateur si le client ne l'utilise pas correctement.
  • Si vous possédez un café avec Wi-Fi, vous pouvez indiquer que vous ne collectez pas d'informations personnelles via Wi-Fi, mais que d'autres pourraient éventuellement le faire. En acceptant ces termes et conditions, le client accepte d'être responsable de tout partage d'informations si elle utilise votre wi-fi.
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 11
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 11

Étape 7. Incluez vos coordonnées

Fournissez autant de façons différentes de vous contacter que possible, à moins que vous ne vous sentiez mal à l'aise de fournir des informations personnelles. Au minimum, vous devez fournir une adresse e-mail.

Les informations de contact aident également à générer des affaires. Si quelqu'un souhaite obtenir une licence pour votre image, votre chanson, votre poésie ou votre essai, fournir des informations de contact aide à faciliter cela. Inclure le langage concernant la demande d'autorisation d'utiliser du matériel: « Le contenu de tout le matériel disponible sur ce site Web est protégé par le droit d'auteur, sauf indication contraire. Tous les droits sont réservés et le contenu ne peut être reproduit, téléchargé, diffusé, publié ou transféré sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, sauf avec l'autorisation écrite préalable de [insérer votre nom]. Les demandes d'autorisation de réutilisation de contenu protégé par le droit d'auteur doivent être soumises à [votre adresse]

Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 12
Rédigez un avis de non-responsabilité pour votre entreprise Étape 12

Étape 8. Informez les clients de votre clause de non-responsabilité

Vous devez placer la clause de non-responsabilité dans un endroit où elle sera visible du public. Si vous utilisez une clause de non-responsabilité, elle doit être très visible. Utilisez des caractères gras pour qu'ils soient bien visibles. Il est extrêmement important de documenter que vos clients ont vu et reconnu la clause de non-responsabilité. La façon la plus simple de le faire est de leur demander de signer un accusé de réception (ou de cliquer, si vous êtes en ligne).

Couvrez toutes vos bases. Ayez votre avis de non-responsabilité sur tout document que votre client pourrait rencontrer pour garantir qu'il le voit

Exemple de clause de non-responsabilité

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Exemple de clause de non-responsabilité pour le site Web

Vidéo - En utilisant ce service, certaines informations peuvent être partagées avec YouTube

Des astuces

  • Si vous le souhaitez, demandez aux clients d'accepter vos conditions d'utilisation avant de continuer.
  • Demandez à un avocat de prouver votre avertissement si vous n'êtes pas sûr de son contenu ou de son intégralité.
  • Si vous n'avez aucune idée des droits que vous souhaitez protéger ou des poursuites que vous souhaitez éviter, faites une recherche en ligne.

Mises en garde

  • Si votre entreprise ou service est susceptible de blesser vos clients (comme le parachutisme), une clause de non-responsabilité n'est pas adéquate. Les contrats de responsabilité exécutoire doivent être rédigés par un professionnel du droit.
  • Si vous n'êtes pas sûr de la responsabilité légale de quelque chose que vous voulez écrire, envisagez de ne pas l'écrire.
  • Une clause de non-responsabilité ne garantit pas votre protection contre la responsabilité en cas de poursuites judiciaires. Un avertissement, cependant, fournit un avis. Si le consommateur décide alors d'assumer le risque, vous pourriez être protégé contre toute responsabilité.

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